Szkolenie PTBRiO: Customer Experience – od mapowania przez projektowanie do zarządzania doświadczeniami klientów

Data:

2024-03-08

Rozpoczęcie:

09:00

Lokalizacja:

PTBRiO

O tym, jak istotne jest kształtowanie pozytywnych doświadczeń u klientów wiedzą już wszystkie dobrze prosperujące firmy. Aby zdobyć wysoką pozycję rynkową, wyróżnić się na tle konkurencji i zdobyć grono stałych i zadowolonych klientów, nie wystarczy już świetnej jakości produkt czy usługa, świetny marketing, konkurencyjne ceny albo unikatowy i skuteczny kanał dystrybucji. Zdecydowana większość klientów chce związać się z marką, czuć przynależność do niej i czerpać satysfakcję oraz przyjemność z kontaktów z nią. Jak spowodować, żeby mieć takich właśnie klientów i taką właśnie markę? O tym jest to szkolenie, w którym nie zabraknie teorii, najlepszych praktyk rynkowych, wspólnej dyskusji, ale tez wspólnego praktykowania na globalnie uznanych narzędziach CX.

Szczegółowy opis szkolenia

Zamów bilety:

Rodzaj biletu: Liczba biletów: Cena biletu netto:
Bilet standardowy
1199,00 

Dodatkowe opłaty lub zniżki

Voucher członkowski PTBRiO
-200,00 
Liczba zamawianych biletów: Suma netto:

Najczęstsze pytania:

Jak wygląda proces zgłoszenia?

To proste: 1. Wybierz liczbę biletów oraz wpisz dane uczestników. 2. Podaj dane do faktury i wybierz typ płatności 3. Potwierdź zamówienie i wykonaj płatność zgodnie z wcześniejszym wyborem


Organizatorzy zastrzegają prawo do korekty kwoty faktury w przypadku niesłusznie zaznaczonych rabatów.

Czy mogę zgłosić osoby z mojej firmy, ale nie siebie?

Tak. W pierwszym kroku podaj dane uczestników i uczestniczek, a w drugim dane osoby odpowiedzialnej za zgłoszenie.    

Czy otrzymam fakturę?

Tak. Podaj dane do faktury w 2 kroku zamówienia, a w zależności od rodzaju płatności wyślemy Ci w ciągu 3 dni roboczych: - pro formę do wykonania przelewu tradycyjnego - fakturę VAT potwierdzającą otrzymanie wpłaty przy płatności online    

Czy mogę otrzymać fakturę z kwotą zwolnioną z VAT?

Tak. Najpierw przygotuj podpisane oświadczenie o źródłach finansowania i prześlij nam jego skan mailem, a następnie złóż zamówienie wypełniając zwykły formularz zgłoszeniowy. Dzięki  otrzymanemu wcześniej oświadczeniu wygenerujemy dokument ze zwolnieniem z VAT.    

Zgłosił_m kilka osób - czy wszyscy dostali automatyczne powiadomienia?

Nie.  Korespondencję prowadzimy tylko z Tobą. Natomiast kilka dni przed wydarzeniem prześlemy informacje organizacyjne do wszystkich zgłoszonych osób.    

Co otrzymuję w ramach opłaty?

Udział w szkoleniu stacjonarnym, materiały, certyfikat, przerwy kawowe, lunch.

Do kiedy mogę zrezygnować z udziału w szkoleniu?
Bezkosztową rezygnację przyjmujemy najpóźniej tydzień przed szkoleniem.
W szkoleniu może wziąć udział inna osoba w zastępstwie.

Lokalizacja:

  • PTBRiO
  • Szarotki 11
  • Warszawa
Powiedz znajomym o wydarzeniu
Dodaj do kalendarza
Scroll to Top